|
SetUp offre una vasta gamma di servizi personalizzati sulla base delle
esigenze del cliente.
VERIFICA, ANALISI,
PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI SISTEMI INFORMATIVI PERSONALIZZATI
La più che ventennale professionalità degli analisti di SetUp, insieme
alla profonda esperienza di gestione aziendale ed alla visione di ampio respiro,
permette di fornire servizi di verifica ed assessment, analisi, progettazione e
sviluppo di soluzioni informatiche personalizzate, perfettamente integrate con
le soluzioni organizzative scelte dall'azienda. Spesso l'azienda si trova
costretta a modificare in parte o radicalmente le proprie scelte organizzative
per adattarsi all'uso degli strumenti reperiti sul mercato; SetUp ritiene che la
maggiore efficienza sia raggiunta quando una scelta organizzativa razionale e
funzionante per un certo modello di business sia integrata da strumenti
informatici che, anziché stravolgere l'organizzazione, abbiano il solo scopo di
fluidificare i flussi operativi ed informativi.
SERVIZIO DI ASSISTENZA
SOFTWARE TELEFONICA E TELEMATICA CONTO TERZI
SetUp è strutturata per fornire servizi di assistenza telefonica e
telematica per gli utenti finali, di software proprio o realizzato da terzi, con
un alto livello di servizio. SetUp si è infatti dotata di un sistema per la
gestione dei rapporti con la clientela in assistenza che permette il
tracciamento di tutti gli interventi, la compilazione di elenchi di problemi
comuni rilevati, statistiche sulle chiamate e sugli interventi, con la
possibilità di rendere disponibili, secondo vari livelli gerarchici, le
informazioni anche on-line in tempo reale.
SERVIZIO DI ASSISTENZA ALLA
GESTIONE DEI PUNTI VENDITA
L'esperienza nella gestione dei punti vendita al pubblico ed all'ingrosso
maturata nel corso degli anni ha messo SetUp in condizione di gestire per conto
di aziende capogruppo, l'helpdesk gestionale di primo livello nei confronti dei
punti vendita. Questo permette alle aziende una scrematura di quelli che sono i
motivi di chiamata più diffusi, mantenendo comunque un saldo controllo dei
punti vendita affiliati.
SVILUPPO DI SOFTWARE PER
INTERFACCIAMENTO DI DISPOSITIVI DI MISURA E CONTROLLO
SetUp ha importanti esperienze nella progettazione e
sviluppo di sistemi a microprocessore che si risolve in ottima competenza nello
sviluppo di software di basso, medio ed alto livello per l’interfacciamento di
dispositivi connessi a PC e sistemi a microprocessore attraverso le più svariate
interfacce.
In particolare SetUp ha sviluppato software per l’interfacciamento a sistemi
seriali (ECR, bilance, strumenti di misura etc.) e a sistemi di controllo
(sensori, motori etc.) con interfacce standard e/o dedicate.
INTEGRAZIONE CON IL WEB
La debacle finanziaria delle aziende della new economy, in particolare di
quelle legate ad internet. ha provocato una istintiva diffidenza delle aziende
nei confronti del web. In realtà il web è, secondo SetUp, uno strumento che,
senza esagerare nella sopravvalutazione come è stato fatto in passato, può
comunque essere molto utile ed addirittura esiziale in alcune aree. SetUp
valuta con particolare attenzione la possibilità di utilizzare internet come
economico strumento di comunicazione e trasferimento di informazioni in molti
ambiti diversi.
|